Prazo de Entrega

Obs: Temos 4  Modalidades de produtos em nosso Marketplace 

 1-Produtos de Lojas parceiras, Os produtos apresentados em nosso website nesta categoria ( loja oficial, marca do parceiros) tem prazo de envio de até 5 dias úteis + Prazo de Confirmação de Pagamento: de 1 à 2 dias úteis.

2- Produtos da marca Constantino Sports sempre a pronta entrega, Os produtos apresentados em nosso website nesta categoria tem prazo de envio de até 30 dias úteis + Prazo de Confirmação de Pagamento: de 1 à 2 dias úteis.

3- Produtos da marca Constantino Sports com Pronta entrega, Os produtos apresentados em nosso website nesta categoria tem prazo de envio de 1 dia útil + Prazo de Confirmação de Pagamento: de 1 à 2 dias úteis.

4- Produtos importados, Os produtos apresentados em nosso website na categoria importados não se encontram no Brasil e são enviados diretamente dos Estados Unidos ou da China para o endereço do cliente. O envio destas mercadorias se dá através do sistema Importa Fácil dos Correios, modalidade que possui Frete Gratuito e prazos de entrega de 30 a 60 dias úteis, contados somente a partir da postagem do pedido.

ATENÇÃO: CASO OCORRA ALGUM PROBLEMA E O PRODUTO NÃO FOR ENTREGUE OU EXTRAVIADO DEVOLVEMOS SEU DINHEIRO.

“Não nos responsabilizamos por cadastro com endereço incorreto”

Envio direto: Cingapura, Suécia, além de Hong Kong, China, Suíça e EUA  diretamente para o endereço de escolha do comprador. São envios legalizados, portanto, sujeito à tributação no Brasil pela a Receita Federal (imposto de importação).

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias/ aduaneiras. Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus pedidos, sendo assim fundamental a leitura de todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega.


Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento. 


Rastreamento de Pedidos
Seus pedidos podem ser rastreados através dos websites dos correios brasileiros ou internacionais.

Sites de rastreamento armazenam as informações por até três meses. Após este período, elas serão apagadas dos registros.


Como fazer o acompanhamento da entrega
Imediatamente após a postagem, será informado o código de postagem para sua comprovação de que o pedido foi encaminhado e também informaremos instruções passo a passo para que você possa fazer o acompanhamento (rastreamento) do seu pedido.


Atenção:
A Empresa Constantino Sports não faz a entrega dos pedidos com o seu próprio transporte, pois os correios que são responsáveis pela entrega de todos os nossos produtos e caso os produtos sofram atrasos na entrega e de total responsabilidade dos correios.

Qualquer dúvida entra em contato. Somos a única loja com garantia de entrega e prazo.

Caso não chegue na data máxima combinada, devolvemos o valor do produto até a chegada do mesmo, uma forma de você ter toda a garantia e tranquilidade na hora de fazer seu pedido.

Confirmação do pagamento:
Por questões administrativas, após o pagamento reservamo-nos o prazo para confirmação de pagamento é de 1 à 2 dias úteis evitando assim reclamações, pois existem ( cartão de crédito ) demoram para confirmar o pagamento do cliente. Após o pagamento caso não haja confirmação após 2 dias úteis, favor nos enviar um email com os dados.

 

Envio:

  1. para a maioria dos países, o tempo de envio é de cerca de14 ~ 35Dias, talvez leve mais tempo devido ao mau tempo etc.
  2. o comprador é responsável por qualquer imposto aduaneiro, taxas cobradas etc.

Reembolso e devolução:

Vamos inspecionar os itens cuidadosamente antes do envio, então geralmente não terá problema de qualidade.

Se você não estiver satisfeito com sua compra, você pode trocar os itens recebidos. Você deve entrar em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido, não nos responsabilizaremos por nenhum problema depois que você assinou o pacote em mais de 7 dias e não aceitamos devolução ou reembolso. E você deve pagar todas as taxas de envio adicionais e os itens devolvidos devem ser mantidos no estado original.

Um pouco de cores e diferença de tamanho das imagens não é uma falha devido ao monitor etc por essa Razão, nós não aceitaremos reembolso, espero que você possa entender.

Se o pacote for devolvido devido à razão do comprador, como o comprador não está em casa, o comprador não paga o imposto aduaneiro, o comprador não recebe o pacote a tempo etc, então não reembolsaremos. Se você ainda precisa do pacote, então podemos reenviá-lo, mas você deve pagar a taxa de envio, muito obrigado pela sua compreensão!

Feedback:

  1. se você estiver satisfeito com nossos produtos e serviços, por favor nos deixe um “feedback positivo” para nós quando você receber seus itens, e nós faremos o mesmo por você.
    2. entre em contato conosco antes de deixar qualquer feedback negativo ou neutro. Tentaremos nosso melhor para satisfazê-lo.

Muito obrigado por seu tempo e compra!